Cebim Dengede

Destek

Sorununuz burada yoksa e-posta gönderin, genellikle 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

İletişim

E-posta: emirhanburgazli@gmail.com
Yanıt süresi: hafta içi, genellikle 2 iş günü

Bir hata bildiriyorsanız şunları yazmanız çözümü hızlandırır: kullandığınız cihaz (örn. iPhone 14, iOS 18), uygulama sürümü (Daha Fazla › Profil ekranının altında yazar) ve sorunu nasıl tekrarlayabileceğimiz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Daha Fazla › Profil › Hesabı Sil adımlarını izleyin. Şifrenizi onay için sorarız. Silme işlemi geri alınamaz: hesabınız, kredileriniz, kart ekstreleriniz, gelir/gider kayıtlarınız, abonelikleriniz ve birikimleriniz kalıcı olarak silinir. Bir ailenin sahibiyseniz aile de dağıtılır; diğer üyelerin kendi kayıtları silinmez.

Aynı işlemi web sürümünde Profil sayfasından da yapabilirsiniz.

Bildirimleri nasıl kapatırım?

iPhone'da Ayarlar › Cebim Dengede › Bildirimler altından kapatabilirsiniz. İki tür bildirim gönderiyoruz: ödeme günü hatırlatması (her sabah 09:00) ve gram altın fiyatı yüzde 1,5'ten fazla oynadığında bilgilendirme.

Sık sorulanlar

Banka hesabıma bağlanıyor mu?

Hayır. Uygulama hiçbir bankaya bağlanmaz; TC kimlik numarası, kart numarası veya banka şifresi istemez. Tüm kayıtları siz girersiniz.

Ücretli mi?

Hayır. Abonelik, kilitli özellik veya reklam yoktur.

Kur ve altın fiyatları nereden geliyor?

Piyasa veri sağlayıcılarından alınır ve gecikmeli olabilir. Bilgilendirme amaçlıdır, alım-satım kararı için referans alınmamalıdır.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş kullanıcı adı ve şifreyle yapılır. Şifrenizi hatırlamıyorsanız yukarıdaki e-posta adresinden bize yazın; hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra sıfırlamanıza yardımcı oluruz.

Verilerim web ve telefonda aynı mı?

Evet. Aynı hesapla girdiğinizde kayıtlarınız her iki yerde de aynıdır.

Yasal uyarı

Cebim Dengede bir banka veya finansal kuruluş değildir; kredi vermez, kredi başvurusu almaz ve yatırım tavsiyesi vermez. Tüm hesaplamalar bilgilendirme amaçlıdır; bankanızın uyguladığı oran, ücret ve vergilere göre sonuçlar farklılık gösterebilir.